Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Mleczny Smak. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i Polski.

Korzystając ze sklepu internetowego Mleczny Smak użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności oraz akceptuje zasady przetwarzania danych osobowych opisane w niniejszym dokumencie.

Dane administratora

Nazwa sklepu internetowego: Mleczny Smak

Adres:
Osiedle Oświecenia 35,
31-636 Kraków,
Poland

Telefon:
+48501640892

Strona internetowa:
https://mlecznysmak.shop

Adres poczty elektronicznej:
info@mlecznysmak.shop

Administrator dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub bezprawnym przetwarzaniem.

Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy;
  • adres rozliczeniowy;
  • numer telefonu;
  • adres poczty elektronicznej;
  • dane dotyczące zamówień;
  • historię zakupów;
  • dane dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji;
  • informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
  • adres IP;
  • identyfikatory urządzeń;
  • informacje o przeglądarce internetowej;
  • dane dotyczące korzystania z serwisu;
  • informacje zapisywane w plikach cookies zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Administrator nie przetwarza większego zakresu danych niż jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

  • realizacji zamówień;
  • zawarcia oraz wykonania umowy sprzedaży;
  • prowadzenia konta klienta;
  • obsługi płatności;
  • organizacji dostawy;
  • kontaktu z klientem;
  • rozpatrywania reklamacji;
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
  • prowadzenia księgowości;
  • ochrony przed nadużyciami;
  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego;
  • udoskonalania jakości świadczonych usług;
  • analizy statystycznej;
  • dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami;
  • prowadzenia działań marketingowych wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa oraz po uzyskaniu wymaganych zgód.

Podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą;
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia, kontaktu z klientem, rozpatrzenia reklamacji lub wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub świadczenie określonych usług.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz dotyczącymi dochodzenia roszczeń.

Po upływie wymaganych terminów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

  • operatorom płatności;
  • firmom kurierskim;
  • operatorom pocztowym;
  • dostawcom usług informatycznych;
  • dostawcom hostingu;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe;
  • kancelariom prawnym;
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Każdy podmiot przetwarzający dane działa na podstawie odpowiednich umów oraz obowiązujących przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli przekazanie danych poza EOG okaże się konieczne, Administrator zapewni odpowiedni poziom ochrony zgodnie z przepisami RODO, stosując odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez prawo.

Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Administrator realizuje prawa użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w terminach określonych przez RODO.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne, techniczne oraz informatyczne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

Regularnie analizowane są potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa oraz wdrażane są rozwiązania podnoszące poziom ochrony danych.

Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

  • prawidłowego działania sklepu;
  • utrzymania sesji użytkownika;
  • zapamiętywania ustawień;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • analiz statystycznych;
  • poprawy jakości świadczonych usług;
  • prowadzenia działań marketingowych wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz po uzyskaniu odpowiednich zgód.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej.

Marketing i reklama

Administrator prowadzi działania marketingowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Polski.

Żadne informacje marketingowe nie są przesyłane bez wymaganej podstawy prawnej.

Sklep przestrzega zasad dotyczących reklam internetowych, przejrzystości informacji handlowych oraz wymagań dotyczących ochrony konsumentów, dzięki czemu niniejsza Polityka jest zgodna również z wymaganiami Google Ads.

Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się:

Mleczny Smak

Adres:
Osiedle Oświecenia 35,
31-636 Kraków,
Poland

Telefon:
+48501640892

E-mail:
info@mlecznysmak.shop

Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania sklepu internetowego.

Nowe wersje Polityki Prywatności publikowane są na stronie internetowej sklepu Mleczny Smak.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawach konsumenta oraz pozostałych aktów prawnych regulujących ochronę danych osobowych i świadczenie usług drogą elektroniczną.